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Información


Las actividades comercializadas en nuestra página web  se pueden realizar individualmente o en grupo, algunas están sujetas a un grupo mínimo, consultar. Se disponen de descuentos dependiendo del número de participantes y el número de actividades a realizar. Te gestionamos el transporte o la logística para cualquier actividad.

Horarios:
Las actividades de aventura pueden ser de media jornada o jornada completa. Las de media jornada se pueden realizar en horario de mañana, medio día o tarde. Se puede realizar un máximo de dos actividades al día (en horario de mañana y tarde). Aunque depende mucho del grupo y la actividad que se quiera realizar. Consúltanos sin compromiso.

Nivel de actividad:
El nivel de la actividad se especificara en la ficha técnica. En general la mayor parte de las actividades se adaptan al nivel medio del cliente.

Seguros:
Todas nuestras actividades están cubiertas por el seguro de Responsabilidad Civil y un seguro nominal de Asistencia.

 

Condiciones de contratación:
Todos los guías y técnicos cuentan con la preparación y experiencia adecuadas a la actividad que desarrollan. De seguir sus instrucciones y directrices depende, en gran medida, la seguridad durante la actividad.

1.- Las actividades ofertadas están sujetas a las condiciones del medio en que se desarrollan y de las personas que participan, por lo que pueden sufrir cambios antes o incluso durante la actividad (meteorología, problemas físicos de los participantes, etc.). En caso de anulación por parte de LOVE RIOJA, el cliente tendrá derecho al aplazamiento, a la sustitución por otra actividad de su conformidad ó a la devolución del importe abonado.

2.- El cliente tiene la obligación de informar sobre posibles estados de gestación, paraplejias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.

3.- El compromiso de LOVE RIOJA comienza con la actividad contratada, por lo que es responsabilidad del cliente su transporte hasta las instalaciones o hasta el lugar de inicio de la actividad, en su caso. El contrato y la responsabilidad de LOVE RIOJA, afectan exclusivamente al trabajo directo de sus técnicos y a la organización de la actividad.

4.- Los precios son por persona e incluyen los servicios directos ofertados por LOVE RIOJA con IVA incluido y para el grupo mínimo indicado. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (alojamiento, transporte,…) será a cargo del cliente, si bien podemos facilitarle dichos servicios.

5.- En el precio está incluido las especiaciones de la ficha técnica de la excursión.

6.- Seguros: En el precio de los programas y actividades está incluido el seguro de asistencia con coberturas en casos de enfermedad y accidentes.
Seguro de Accidentes: Póliza contratada con la compañía aseguradora FIATC Seguros. Así mismo LOVE RIOJA cuenta con la correspondiente Póliza de Responsabilidad Civil ante terceros dotada de las coberturas y cantidades exigidas por los decretos reguladores del sector.
Seguro de Responsabilidad Civil:. La información completa sobre las condiciones y coberturas de los seguros está a disposición de los clientes en esta web, se enviará al que la solicite.

7.- Condiciones de contratación: Para confirmar una reserva, el cliente deberá abonar al menos el 25% del importe total o el 50% del importe total en caso de grupos de más de 10 personas. La cantidad restante se abonará antes del comienzo de la actividad. En los programas y/o actividades que por sus características especiales conlleven la necesidad de modificar estos porcentajes se hará constar expresamente en sus condiciones particulares.

8.- El cliente podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a LOVE RIOJA en las cuantías que a continuación se indican:

•Abonará los gastos de gestión (15€), los de anulación si los hay, y una penalización consistente en el 10% del importe total de la reserva, si el desistimiento se produce con más de 15 y menos de 30 días de antelación a la fecha de comienzo del programa; el 20% entre los días cinco y quince, y el importe total del anticipo dentro de los últimos cuatro días.

•La no presentación en la fecha y hora indicada por LOVE RIOJA, implicará la obligación por parte del cliente del pago del importe total de la reserva.

9.- Desde la confirmación de la reserva, el cliente asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales. En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su/s nombre/s todas y cada una de estas Condiciones Generales.